お客さまの信用情報を扱う中枢部門で
模索しながらも着実に成長を実感。

貸金事業の核となるシステムに関与。

通常、お客さまの信用情報に変更があれば、システムで自動的に信用情報機関に報告されるようになっています。住所変更やご返済による貸付金額の変更などがそれにあたりますが、たまにエラーが出ることがあります。そのときは手作業でデータ入力をし、エラーの報告をします。誤った報告をすれば貸金業法に抵触し、業務停止にもなりかねません。そのためエラーの原因を調査し、正しい報告をするまでの一連の業務を保守業務として任されています。

開発業務では、対策の一環としてエラーが発生しない新たなシステムの提案を行います。たとえば、破産されたお客さまの債権情報は破産免責日から5年で破棄しなければならないのですが、以前のシステムでは破産免責日と信用情報機関への報告日が異なるため破棄のタイミングにラグが生じていました。そこでラグを無くすための検討を重ね、システム改修することで苦情削減にもつながりました。このように安心・安全に業務ができるシステムを目指し、新しいサービスや法律にタイムリーに対応できるようなシステムの開発要件の作成、テストを行っています。現在私は、2000枚以上もある紙の資料をなくす仕組みづくりの提案をしています。異動したばかりだからこそ、新鮮な視点で業務全体を見ることができるのが、今の私の強みだと感じています。