私は千葉支店で営業をしています。ショッピングクレジットを利用していただくため、加盟店に足を運んだり、電話をしたりして営業活動を行っています。メインはオートマーケットなので自動車販売店が営業先です。あとは医療マーケット、リフォームマーケットにも携わっており、営業エリアは市川市、浦安市、船橋市で毎日車を運転して営業活動を行っています。僕の性格的に難しいことを真面目に話すのが苦手なので、雑談の中からお客さまの課題やニーズを拾っていく感じです。伊藤さんも西村さんも営業なので基本的な仕事は一緒ですよね？

入社当初は営業車での営業活動って嫌だなと思っていたのですが、今となっては営業車って素晴らしい！と思います。好きなときに休めて、好きなときに動けますからね（笑）

そうですね。自由な分、責任も問われますが...（笑）

自由を楽しみつつ、営業も頑張りつつですね！伊藤さんも同じく営業車での営業ですか？

私は、佐藤さんや西村さんとは違って営業車も使用しますが、公共交通機関も使いながら営業活動をしています。医療マーケットをメインに営業していて、中でも美容クリニックが中心です。新規も飛び込みで営業をかけるのですが、ハードルは高いですね。医療系は決定権を持っているドクターに話を持っていくことが多いのですが、忙しい方が多いので資料を渡してすぐに退散（笑）。後日電話でフォローするパターンが多いですね。

お恥ずかしい話ですが入社当初、アプラスはカード会社だと思っていました。クレジット事業、いわゆるローンの本質を理解してなかったんですよね。研修での勉強や配属後に上司から教えてもらい、いまでは理解していますが（笑）

驚きです（笑）みっちり研修があってよかったですね。私は営業の仕事について、ギャップは感じなかったですね。イメージ通り、自由度の高い営業職でした。

西村さんと伊藤さんで違うように、入社後のギャップは営業マン、支店によって違うと思いますよ。他の支店に配属されている同期と話していて支店それぞれのカラーがあるんだなぁと感じます。千葉支店は若い人が多く、人間関係で悩むこともないので、仕事がしやすいですね。

金融業なのでお堅いイメージだと勝手に思い込んでいましたが、実際は明るく風通しのいい職場でした。年齢や役職に関係なく、気軽に仕事やそれ以外の話もできます。いい意味で想像とは違いましたね。

社風というか、私の所属する横浜支店での話ですが、支店長が「仲よく楽しく」をモットーにしているので、和気あいあいとした雰囲気です。

うちもそうですね。同僚、先輩、上司の皆さんも気難しい方は少なく、若手でも気軽に話しかけやすいです。

大宮支店も同じですよ。何か質問があっても相談に乗ってくれるし、どうしたら自身の予算を達成できるのか、真剣に考えてくれますし、「こうやってみたらどう？」と提案してくれることもあります。

私の部署も皆さんと同じです。自分の意見を発言しやすい環境だし、若手でも挑戦させてもらえるので、自分の仕事にやりがいを持って働ける職場だと思います。ただ、年齢層で言うと、うちの部署は支店と違って若手が少ないんですね。だからこそ、若手の意見を欲しているのかもしれません。

部署は違えど、働きやすさは共通なんですね。さらに言うと、横浜支店は先輩や上司とも距離が近いですよ。上司と2人で飲みに行くこともあります。

すごいですね！私はサシ飲みはしたことないですけど、仕事終わりに先輩と飲みに行くことはありますよ。皆さん、面倒見がいい人たちばかりです。

大宮支店も頻繫に飲みに行きますね。仕事の話だけじゃなくて、プライベートの話、たとえば恋愛の悩みとかそういうことも話せる間柄です。

恋愛の話もするんですか！うちはネガティブな話でも隠さず言えるところがいいですね。「悪いことがあったら言って！」って上司から投げかけてくれるので、言いやすいですね。

なんか言わされてるんじゃないかって思われそうですね（笑）でも本当なんですよね。これがアプラスっていうか。

営業の仕事には大まかに2つあって、既存の加盟店の管理と新規加盟店獲得。両方大事ですが、私はどちらかというと新規獲得の仕事にやりがいを感じます。飛び込みで営業して契約が取れ、実際に稼働したときはやってよかった！と思います。

新規獲得は営業の醍醐味ですよね。他にもライバルの信販会社がいる中で、アプラスを選んでもらえたときは特にうれしい。私を信頼してもらって申し込みをもらえるのが何よりうれしいし、その後もアプラスをメインの信販会社にしてもらえると最高です！

わかります。でも、飛び込みで新規獲得するのは難しいですよね。断られる前提で行くからこそ、契約が取れたときはうれしいです。その後も継続的に申し込みが入って、新規売り上げ予算を大幅に達成したときはやりがいを感じます。

飛び込み…大変そうだけど皆さんの話を聞いてると楽しそうでもあります。私の仕事は皆さんのように数字で明確に結果が出ないし、加盟店やエンドユーザーの方と直接コミュニケーションを取る機会もないんですよね。だからやりがいを感じる瞬間といえば、オペレーションセンターの社員や営業の社員から商品改定やマニュアルの見直しをしたときに「前よりもよくなったよ！」と言われるときかなぁ。それが最終的にエンドユーザーの皆さんのためになれば、うれしいですね。決して私一人の力ではないのですが、さまざまな部署の協力を得て、よりよい商品をつくることにつながればいいなと思っています。

入社後に配属された支店でずっと働くわけではなく、さまざまな地域の支店に異動することでそれぞれの地域性を感じながら仕事ができるし、営業ではない仕事にもチャレンジできます。私は定年まで同じ仕事をし続けるよりも、いろいろな仕事に挑戦して幅を広げたいので、そういう人にとっては魅力的だと思いますよ。あと、入社の理由のところでも言いましたが、借上げ社宅制度は本当にありがたい。

福利厚生は確かに充実していますよね。借り上げ社宅制度の他にも、育児休暇など女性が働きやすい制度もあるので、結婚や出産をしても働き続けられる環境があるのも魅力だと思います。若手でも活躍できるチャンスがあるのもいいですね。

長く働くことのできる環境が整っているのはありがたいですよね。入社理由のところで言いましたが、ショッピングクレジットの仕組みなど、一般人では知り得ない業界の詳しい情報まで知ることができるのはおもしろいですね。あと、経営者と直接話すことができるので、経営者の思考を学べるところ。会社によってそれぞれの見方があり、さまざまな視点があることに気付かされます。このような考え方に触れることで、多角的に物事を客観視できるようになると思います。

これは当たり前のことかもしれませんが、やる気のある人と一緒に働きたいです。アプラスは積極的に挑戦する人を応援してくれる社風なので、自分の意見をどんどん発言し、チャレンジする姿勢が感じられる人ほど活躍できます。なので、そういう人となら自分も頑張ろうと思えるし、周囲の人にもいい影響を与えると思います。

協調性は大事ですよね。そういう姿勢を持っている人のほうが、先輩や上司からいろいろと教えてもらえやすいと思います。あとチャレンジしていく気持ちも大事。飛び込み営業はそれがないとできませんから。

私は営業成績を上げたい！営業として成長したい！とギラギラさせている人と一緒に仕事してみたいなぁ。私がそういうタイプではないので、アグレッシブな人と一緒に仕事をして学ばせてもらいたいと思っています。

仕事以外でもそうかもしれませんが、何事もポジティブにとらえることが大事っていうことですかね。どんな状況でも前向きにとらえ、よりよい方向に進めていく。こんな姿勢を持ち合わせている方の入社を心待ちにしています。

上手くまとめていただきありがとうございます！