K-POP好きが高じて韓国に行くようになりました。韓国ではほとんどがキャッシュレス決済で、現金を持ち歩いている人はほとんどいません。日本はまだまだそこまでいっていないですが、だからこそ今後伸び代があると思い、カードやQR決済といったキャッシュレス分野に興味を持つようになりました。
　そんな観点から就職活動では金融業界、クレジット会社を探し、アプラスを知りました。カード事業に興味があり、説明会に参加した際に、ショッピングクレジット事業について知り、もともと営業職志望でもあり、加盟店営業のスタイルが自分に合っていると感じました。その中でも数多くの信販・クレジット会社がある中、決め手になったのは面接。1次面接から個人面接でしたが、堅苦しさはなく、ざっくばらんに話ができました。面接官からの質問に答えるだけでなく、こちらからも質問できる雰囲気で、とても好感が持てました。最終面接まで個人面接でしたが、私の人柄や適性をしっかりと見極めて採用する姿勢が感じられ、入社を決意しました。

　ローン会社はアプラス以外にも数多くあり、その中でアプラスを選んでもらうことはとても難しいことです。日々の訪問や電話営業を重ねていくうちに信頼関係を構築し「提携先のローン会社」から「高溝さん」として認識してもらう必要があります。だからこそ「高溝さんだからお願いしたい」と言われたときは、とてもやりがいを感じます。契約を結ぶかどうかは社長や責任者のような決裁権のある方ですが、そこで働くスタッフの方ともコミュニケーションを取り、関係構築することも大切ですね。
　信頼を得るためには、常にお客さまの立場になって考えることが重要です。特に気を付けているのは言葉遣い。当たり前のように使っている社内用語でも、社外の方が聞いたら何のことかわからないことは多々あります。ショッピングクレジットのことをよく知らない人にも理解していただけるように、専門的な言葉はなるべく使わず、丁寧な説明を心掛けています。

　専門知識を身に付けてもっと営業力を上げることが目標です。そのためには与えられた仕事をしっかりとこなし、お客さまとの信頼関係を高めることはもちろんですが、経験したことのないことにも挑戦していく意欲が必要だと思っています。現在はメディカル分野がメインですが、他の業界にもチャレンジしていきたいですし、その姿勢を後輩に見せ、お手本となるような社員を目指していきたいです。
　少し先の未来としては、経験を重ねていくうえで、自分のことだけでなく、支店全体の課題も考えなくてはならない存在になっていくと思います。視野を広く持つ必要があり、行動力も必要となります。日常的に金融業界の時事問題や担当業種のトレンドをチェックし、いざというときにすぐに動けるフットワークの軽さも身に付けていきたいです。