現在勤務しているオペレーションセンターは、ジョブスタッフ・派遣社員も含めて約100名、全員の顔が見えるアットホームな職場です。センター内ですれ違う時には｢お疲れ様です｣と自然と挨拶するなど、メンバー間のコミュニケーションが豊かな点がセンターの自慢の一つ。女性が中心の職場ということもあって、助け合い、支え合うことが定着しています。私が時短勤務しているときも、業務が滞らないようにメンバーみんながサポートしてくれました。現在も、育児休業、時短勤務制度を利用している社員がいますが、今では制度の利用が当たり前になっています。最近、新たに｢時間休制度｣も導入されました。都合に合わせて、時間単位で柔軟に休むことができる制度で、ワーキングマザーにとってより働きやすい環境が整備されました。また、私は時短勤務中にマネージャーに昇格。時短勤務であっても正当に評価していただいたことが嬉しかったです。現在は、専門デスクで、ゴールドカード、ポルシェカードやラグジュアリーカード等のお問い合わせ対応を中心に、エスカレーション業務（オペレーターでは対応が困難な問い合わせへの対応業務）、オペレーターの管理、業務改善等を担当しています。今は子どもたちも成長し、手がかかる育児の期間は終了しましたが、会社の制度や職場の仲間も含め｢優しい環境｣に恵まれたことで、活き活きと仕事をしながら子育てができたのだと思います。アプラスは、長く仕事を続けたい人には絶好の会社です。